주식회사 텔로(유생역전) 강의 환불 규정입니다.
유생역전은 학습자의 권리를 보호하고 공정한 거래를 위해 전자상거래법 및 평생교육법에 따른 환불 정책을 운영하고 있습니다.
강의 유형(라이브 / VOD)에 따라 환불 기준이 다르게 적용됩니다. 각 항목을 확인하시기 바랍니다.
다음의 경우 수강료 전액 환불이 가능합니다:
환불 대상 강의: 1~5주차 VOD 정규 강의 (총 13강)
특강 및 보너스 강의: 환불 대상에서 제외
6~8주차: 정규 과정 외 보너스 특강으로 제공되며, 환불 계산에 포함되지 않습니다.
기준: 수강생의 실제 시청 여부와 무관하게, 강의 오픈일 기준으로 차감됩니다.
환불 금액 산정 방식:
환불 금액 = 결제 금액 × (남은 강의 수 / 13강)
남은 강의 수 = 13강 − 환불 신청 시점까지 오픈된 강의 수
📋 오픈된 강의 수별 환불 비율
| 오픈된 강의 수 | 환불 비율 |
|---|---|
| 오픈 전 (0강) | 100% (전액 환불) |
| 3강 오픈 후 (약 1주차) | 약 77% |
| 6강 오픈 후 (약 2주차) | 약 54% |
| 7강 오픈 후 (50% 초과) | 환불 불가 |
⚠️ 중요: 환불 금액은 강의 오픈일 기준으로 산정됩니다. 강의를 실제로 시청하지 않았더라도, 해당 강의가 오픈된 날짜 이후에는 오픈된 것으로 간주하여 차감됩니다. 특강 및 보너스 강의는 환불 대상에서 제외됩니다.
🚫 환불 불가: 전체 정규 강의(13강)의 50% 초과(7강 이상)가 오픈된 시점부터는 환불이 불가합니다.
다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:
카카오톡 채널 문의
카카오톡 채널을 통해 환불 신청
환불 심사
오픈된 강의 수 및 환불 사유 확인 (영업일 기준 1-3일 소요)
환불 처리
승인 시 영업일 기준 3-5일 이내 환불 처리
💡 유의사항: 환불 신청 시 필요한 정보(이름, 결제일, 강의명, 환불 사유 등)를 정확히 기재해주시기 바랍니다.
* 주말 및 공휴일은 처리 기간에서 제외됩니다.
환불 관련 문의사항이 있으시면 카카오톡 채널로 문의해주시기 바랍니다:
본 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 평생교육법 등 관련 법령을 준수하여 작성되었으며, 회사 사정에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다. 변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 안내드립니다.
최종 수정일: 2026년 4월 11일